Formation agent d'escale

L’Agent d’escale dans les secteurs aérien assure les fonctions d’accueil, de renseignement et d’orientation des voyageurs.
Dans l’aéroport il assure l’enregistrement des passagers et de leurs bagages, la remise des titres de transport et les contrôles d’identité avant l’embarquement. Il accompagne ensuite les passagers pendant leur attente, leur acheminement et leur embarquement. Il contribue à la sécurité et à la sérénité des voyageurs en les renseignant et les aidant à résoudre leur problème éventuel. L'activité peut s'exercer en horaires décalés, par roulement, les fins de semaine, jours fériés ou de nuit.
Notre formation est également valable pour le secteur ferroviaire et maritime (gare ferroviaire, ou terminal maritime/fluvial), les compétences à acquérir sont identiques, la formation pratique se fera alors dans les entreprises correspondantes